A
Amortización: parte del pago que efectúa el cliente y que afecta a la devolución del capital
Ampliación: Aumento de la línea de crédito
Aplazamiento: Facilidad otorgada al cliente con retraso de pago tras realizar un pago suficiente según normativa.
Aval: Instrumento para prestar garantía del cumplimiento de una obligación de contrato, en el que una persona (avalista) se compromete a pagar en el caso que la otra (avalado) no pueda hacerlo.
B
Bicontrato: Tipo de contrato por el que un cliente firma a la vez más de uno. El cliente que forma también es bicontrato.
Billing: Extracto de cuenta mensual.
C
Cancelación anticipada: Acción por la cual el cliente, mediante un pago mayor, llega a un saldo igual a 0€ antes del período previsto.
Cancelación: Acción por la cual el cliente, mediante pago, llega a un saldo igual a 0€.
Capital: Cantidad de dinero que la entidad presta al cliente.
Capital Pendiente: Parte del capital inicial prestado que queda pendiente de amortizar.
Carencia (Decalaje): Periodo de tiempo incluido en la duración del contrato durante el cual no se emiten recibos al cliente.
Comisión de apertura: importe que se paga al formalizar un préstamo, para paliar gastos administrativos, informáticos y de gestión de apertura. Suele ser un porcentaje del capital que va a ser prestado.
Comisión de Cierre: Comisión que se aplica al finalizar el contrato para cubrir gastos de notaría y registro que afectan al crédito.
Comisión de estudio: Pago que se hace a algunas entidades al inicio de la operación en concepto de análisis y concesión del préstamo. También es un porcentaje del préstamo y suele tener un mínimo.
Comodín: Servicio de aplazamiento comercial de un pago. Operación que permite aplazar una mensualidad del contrato sin que modifique la financiabilidad.
Contrato: Documento legal sobre el cual soporta un crédito o préstamos entre el cliente y la entidad. El contrato tendrá que estar firmado para tener validez jurídica.
Cotitular: persona con la que el titular comparte el contrato y se corresponsabiliza del pago de la deuda, al haber firmado el contrato.
Craut: Crédito autorizado. Importe máximo concedido en un contrato.
D
Deuda: Importe total que debe el cliente a nivel de contrato.
Deudor: Todo cliente que ha perdido la condición de tal por haber pasado a contencioso.
Disponible: Diferencia entre el CRAUT ya la deuda.
F
Financiación: Gestión por la cual se envía el dinero al cliente.
G
Gastos de impagado: Comisión que se cobra al cliente en caso de impago del recibo presentado al cobro.
I
Impagado: Recibo devuelto
Interés: Remuneración que recibe la entidad sobre el capital prestado.
L
LOPD: Ley 15/1999 de Protección de datos. La Ley que está vigente actualmente.
M
Mensualidad: Importe de pago periódico vigente pactado con el cliente.
O
Operación: Acción financiera, operativa o legal sobre un contrato o cliente.
P
Producto clásico: Producto financiero por el cual el cliente solicita una cantidad de dinero y se compromete a pagarlo en un periodo concreto, unas mensualidades concretas y con un tipo de interés determinado. Dispone de un cuadro de Amortización predeterminado.
Producto Revolving: Línea de crédito que se reconstituye a medida que el cliente va amortizando.
Promoción: Acción comercial con condiciones diferentes de las Standard.
R
Reserva: Línea de crédito aprobada sin que el cliente haya solicitado la financiación.
Retraso: Importe que debería satisfacer el cliente para ponerse al día con la totalidad de sus obligaciones de contrato.
Riesgo vivo cliente: Suma de los Crauts de los contratos Revolving de un cliente más la suma de la deuda de los contratos clásicos del cliente.
S
Seguro: Servicio opcional que da cobertura según las condiciones generales a la deuda y a la mensualidad del contrato. Forma parte de la base fundamental de la relación con el cliente (de crédito).
T
TAE: Tasa Anual Equivalente. Intenta hacer comparables diferentes ofertas financieras puesto que tiene en cuenta todos los conceptos.
Tasa de Amortización: Porcentaje de capital que amortiza el cliente en cada mensualidad.
TIN: Tipo de Intereses Nominal a un año. Es el porcentaje anual que aplicamos al capital prestado para el cálculo de los interesas.
Tipo de Interés: Porcentaje que se aplica al capital pendiente de un préstamo para calcular los interés que deben abonarse.
